航班选择及订单填写
1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2、价格：由票价、税金、燃油费三部分组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。税金根据每天的汇率会有所浮动，具体以您出票那天为准，网上标识为大概税金。燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用，具体每条航线有所不同。机场建设费：是民航总局规定乘坐国际和港、澳地区航班每人90元，婴儿、儿童及持外交护照出境的旅客可以免收机场建设费。
3、姓名及证件：必须用登机人护照姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。
4、旅客类型：
普通
新移民――须提供乘客的签证以及新移民纸复印件
留学生――须提供乘客的入学通知书、学生签证的复印件
劳务人员――须提供乘客的护照以及劳务签证的复印件
选择乘机人相应的身份，系统将根据您所提供的身份为您提供相应价格。无论您的身份是学生、新移民、劳务人员或是儿童，只要您愿意接受 “普通”乘客类型的价格，也可以预订此价格的国际机票。
5、关于婴儿及儿童票：
婴儿票：不满两周岁的可以购买。婴儿票网上暂不能提交，如您需要可直接致电我们，我们的服务电话40068-40068（免费）， 40068-40068（手机） 。
6、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
7、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。
8、更改、退票：
原则：必须按照顺序使用机票。
退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。 客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况，a、减去单程再扣除退票费后退票；b、使用后就不能退票。
非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行。
签转：所有折扣机票都不允许签转其他航空公司，全价票可以签转。
更改：分为免费更改和收费更改；去、回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。
易网通旅行网仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，易网通旅行网不承担责任。
确认预订与出票：
1、确认 ：确认方式有不需确认、电话确认、 email确认、传真确认或手机短信确认等。易网通将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班、价格及送票等问题。电话请务必正确，保持畅通，万一订位不成功，易网通将会尽快电话联系告知，如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题易网通将不承担责任。
2、先预订，不出票 ：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有可能您需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知易网通机票预订部。
3、担保出票： 易网通将在您选择的最早送票日为您出票，因此如果您选择了隔日出票，可能要承担预订被航空公司取消的风险。如果您使用信用卡担保，易网通可以为您提前出票，如果出票后您取消机票，易网通将在您的信用卡内扣除退票费。
4、修改、取消：只有未提交、或已提交-待处理的订单，用户才能在网上在线取消。已开始受理的订单只能通过电话来修改、取消。
服务时间
1、订单处理时间：易网通机票预订部订单处理时间为 9：00-21：00，超过 21：00 订单将在第二天处理。
2、送票时间 ： 10 ：00 － 21：00（各城市送票时间根据实际情况有所不同）。夜间19：00以后提交的订单，将会在第二天出票送票。（如提供信用卡担保，可以当天出票，第二天送票。）
送票范围
1、 易网通开通了北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、重庆、天津、大连、厦门、成都、福州、沈阳的国际机票送票业务，市区免费送票.市郊区域将视路途远近酌情加收10至200元送票费，部分偏远郊区恕不提供送票业务。
2、 除上述城市以外的其他地区预订北京、上海、广州、深圳出发的国际机票，可以到上述北京、上海、广州、深圳四个城市指定地点自取。
3、 参考信息: 部分城市远郊需要收取一定的送费用，具体收费情况在订单确认时由预订员再次确定。
各地送票情况：
1、北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津、成都、福州、厦门、大连、重庆、沈阳、青岛几地送票服务。
2、一般市区内免费送票，市郊区域将视路途远近酌情加收10至50元送票费，部分偏远郊区恕不提供送票业务。具体填写送票地区时，行政区后加“＊”表示该地区部分路段需收取一定送票费；行政区后加字表示该地区一般收取的送票费（以10元为单位）；行政区后加“NO”表示此区域不送票。
北京送票情况
免费送票范围：
西：西五环路沿线以内
南：南四环路沿线以内
东：东五环路沿线以内
北：北五环路--（北五环外）西三旗桥往西--西北旺沿线以内
东城区：免费
西城区：免费
崇文区：免费
宣武区：免费
朝阳区：超出免费区域收取30元送票费
海淀区：超出免费区域收取30元送票费
丰台区：超出免费区域收取30元送票费
石景山区：超出免费区域收取30元送票费
门头沟区：收取50元送票费
大兴区：收取50元送票费
房山区：收取50元送票费
昌平区：收取50元送票费
顺义区：收取50元送票费
通州区：收取50元送票费
怀柔区：收取50元送票费
平谷县：不送票
延庆县：不送票
密云县：不送票
上海送票情况
静安区：免费
卢湾区：免费
黄浦区：免费
长宁区：免费
虹口区：免费
徐汇区：免费
普陀区：免费
杨浦区：免费
松江区：收取50元送票费
嘉定区：收取50元送票费
青浦区：收取50元送票费
闵行区：以外环为界（超过全收10-40元）
宝山区：都要收费50元（泗塘30元、共康20元；共富30元）
闸北区：以场中路为界（超过全收10元-20元）
浦东：以金桥路-杨高中路-金海路--塘陆公路-龙东大道-金张路-川北公路-北艾路-杨高南路-成山路-耀华路（超过收10-40）
张江高科技园区：免费
金桥出口加工区：免费
三林： 20元
北蔡： 20元
凌兆： 20元
东沟： 20元
康桥： 30元
外高桥：40元
孙桥： 40元
凌桥： 40元
高桥镇：40元
广州送票情况
越秀区：免费
东山区：免费
荔湾区：免费
海珠区：西南环城高速路以南收20元，其他区域不收费
天河区：东环城高速路以东收20元，其他区域不收费
白云区：南方医院、龙洞华美学校、富力半岛以西至罗冲围收10元，外语外贸大学以北到白云鸣泉居、黄石路以北、同德围收20元
黄埔区：非经济开发区的区域收取30元，经济开发区收50元
番禺区：大石镇至市桥（不包括市桥）；含丽江花园、祈福新村、南国澳林匹克花园小区收20元，华南碧桂园收30元，其他地域不送票
芳村区：免费
花都区：除新白云机场其他地域不送票
深圳送票情况
免费送票范围：罗湖区、福田区、南山区免费送票
宝安区、龙岗区收50元（其中出布吉关口到布吉街收25元）、盐田区收30元。
南京送票情况
建邺区：全免费
雨花区：部分收费
鼓楼区：全免费
秦淮区：全免费
白下区：全免费
玄武区：部分收费
下关区：全免费
栖霞区：部分收费
江宁市区: 50元
东面的汤山，南面的禄口镇，西面的老山林场，北面的泰山新村等不送票。
杭州送票情况
北：以留祥路－石祥路（沈半路交叉地）；
东：石桥路－秋涛路
南：复兴大道（钱塘江以南不送）；
西：古墩路－西山路－虎跑路
超出此范围酌情收取送票费
天津送票情况
红桥区（免费）
和平区（免费）
河北区（免费）
河南区（免费）
河西区（免费）
河东区（免费）
南开区（免费）
东丽区（部分收费）
保税区（免费）
滨海新区（免费）
经济技术开发区（免费）
塘沽区（免费）
西青区（部分收费）
津南区（部分收费）
北辰区（部分收费）
武青区县城及武青开发区（100元）
静海区县城及静海开发区（100元）
宝坻区县城（200元）
汉沽区（100元）
大港区（100元）
成都送票情况
三环以内全部免费送票，超出三环需收取送票费。收费标准： 10-50 元不等。
东至三环路
南至南三环三段、南三环四段
西至三环路、三环街
北至三环路
超出此范围酌情收取送票费
福州送票情况
台江区（免费）
仓山区（免费）
鼓楼区（免费）
晋安区（免费）
马尾区（10元）
金山工业区（免费）
厦门送票情况
开元区（免费）
思明区（免费）
湖里区（免费）
鼓浪屿区（20元）
杏林区：30元
海沧区：30元
集美区：30元
同安区：30元
大连送票情况
甘井子区（属于郊县范围的需收20元）
高新园区、西岗区、中山区、沙河口区（免费）
经济开发区：30元
保税区：30元
旅顺口市区：50元
旅顺口郊区：100元
重庆送票情况
渝中区：免费
南岸区：部分收费
高新区：免费
九龙坡区：部分收费
江北区：部分收费
沙坪坝区：部分收费
大渡口区：部分收费
渝北区：部分收费
巴南区（30 元）
北碚区（30 元）
九龙坡区（部分收费、部分不送）
万州区， 黔江区， 涪陵区（不送票）
沈阳送票情况
和平区（免费）
沈河区（免费）
大东区（免费）
皇姑区（免费）
铁西区（免费）
张士开发区（免费）
高新技术开发区（免费）
于洪区、东陵区（部分收费）
苏家屯区（20 元）
新城子区（20 元）
青岛送票情况
四方区 胜利桥以内（李村河以内）
市北区 高科技装饰城一带（海尔路以内）
市南区 王家麦岛一带
崂山区 啤酒城一带（银川路个银川东路以内）
李沧区 20元
黄岛开发区不送票
超出此范围酌情收取送票费
友情提醒：
1、至机场办理登机时间
国际航班一般须提前2－3小时达到机场办理登机手续，航班起飞前1小时停止办理。（具体每个航空公司办理登机截止时间各有所不同，详情可致电相关航空公司确认。）
2、机位再确认
什么是机位再确认：已经订妥联程或回程机位，如在上机地点停留 72小时以上，应在航班起飞前72小时对所订座位予与再证实，否则原订座位将被自行取消。
为何要机位再确认：因客人在出国途中或到达最终目的地前经常要停留一些时间或临时改变行程，为避免乘客任意改动航班给航空公司造成经济损失，航空公司规定需办理机位再确认，以便掌握整个飞机机位销售情况，确定是否有多余机位可以销售给先前没有做预订的客人。
3、特殊餐食及服务的申请
特殊餐食及特殊服务一般需提前3天申请，如需要请在预订时注明，易网通相关处理人员会把您的要求在您的订座记录中传输到航空公司，但具体是否申请到，请到时直接致电所属航空公司进行确认。 |
