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| 1、积分有什么用？ |
| 积分是易网通给予会员的奖励回馈，可用于兑换易网通为您准备的奖品，积分越高，可以兑换的奖品也越丰厚。每笔订单成交后所得的积分，有效期为两年。您可以在积分有效期内使用积分选择兑换易网通提供的各项奖品。当您的累计积分达到一定金额，还可以参加兑换易网通产品。 |
| 2、我在酒店的其它消费、如加床、洗衣等费用，是否累加易网通积分？ |
| 酒店预订的积分仅限于累计客人消费的房费总额，除此以外，客人在酒店的其它费用是不予累计积分。 |
| 3、我预订机票时，机场建设税及燃油费，是否累加易网通积分？ |
| 机票预订的积分仅限于累计客人消费的机票价格，机场建设税及燃油费都不予累计积分。 |
| 4、购买儿童票和婴儿票，是否累加易网通积分？ |
| 儿童票和婴儿票参加会员积分，可累计到订票会员的会员卡上。 |
| 5、预订景点门票、火车票、直通车票、签证产生的消费，是否累加易网通积分？ |
| 景点门票、火车票、直通车票、签证目前不参加会员积分活动。 |
| 6、我产生消费后，需要多长时间才可能查询到我的积分？ |
| 机票预订，出票一周后能查到积分，酒店预订，两周后可以查到积分，旅游预订，回团一周后能查到积分。 |
| 7、从申请兑换到收到兑换的礼品大概需要多长时间？ |
接到会员申请后3天之内对会员的申请进行答复。
在会员兑换礼品充足的情况下，一周以内完成会员兑换工作，如果会员申请的礼品缺货，会员中心会及时答复客人，并询问客人是否重新选择礼品，或继续等待已选礼品补充货品之后再兑换。 |
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订 单 管 理
