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| 航班选择及订单填写： |
1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2、价格：航班标准价为经济舱全价票的价格；折扣价为经济舱的明折明扣价，如所列价格与实际价格有所出入，易网通会及时与您联系。公务舱、头等舱只有全价票。
3、姓名及证件：必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担；预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的姓名。
4、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
5、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。
6、更改、退票、签转：
原则：必须按照顺序使用机票。
退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。 客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况：a、减去单程再扣除退票费后退票；b、使用后就不能退票。
非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行。
签转：根据航空公司的具体规定执行。
更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。
易网通仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，易网通客服人员收到航空公司的航班变动通知后会及时通知乘机人/预订人，但不承担责任。 |
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| 确认预订与出票 |
1、确认：在民航系统中订位成功后，易网通将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班和价格，并同时出票；万一订位不成功，易网通将尽快电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。
2、先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必在备注注明，不然您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知易网通机票预订部重新确认。
3、联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，易网通将不承担责任。 |
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| 服务时间： |
| 订单处理时间：易网通机票预订部订单处理时间为08：00-21：30，超过21：30订单将在第二个工作日处理。 |
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| 修改、取消： |
| 机票订单一经处理即不能网上取消、修改，如需取消、修改请致电易网通40068-40068转1，由机票预订员进行修改。 |
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| 其他： |
1、按照国内运输客规规定执行。
2、儿童不可以单独预订，全部行程必须由成人陪同。
3、普通机票：分为纸制客票及BSP新型电子客票二种形式。
4、目前易网通上门收款服务可接受现金支付、信用卡及银行卡支付，暂不接受支票支付。
5、为了获得更为全面的保障，我们强烈建议旅客出行时根据个人意愿和需要购买个人保险，可在预订机票同时加购保险。目前易网通可购买的个人保险险种有：平安交通工具意外伤害保险、华安路路通意外伤害保险等，详情请参考易网通保险业务。 |
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订 单 管 理
