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| 航班选择及订单填写： |
1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2、价格：网上价格均不含税及燃油费，税金根据每天的汇率会有所浮动，具体以您出票那天为准。
3、姓名及证件：必须用登机人护照姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。
4、关于婴儿及儿童票：
婴儿票：不满两周岁的可以购买。婴儿票网上暂不能提交，如您需要可直接致电我们，我们的服务电话40068-40068转2
5、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
6、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。
7、更改、退票：
原则：必须按照顺序使用机票。
退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。 客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况：a,减去单程再扣除退票费后退票；b,使用后就不能退票。
非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行。
签转：根据航空公司的具体规定执行。
更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。
易网通仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，易网通客服人员收到航空公司的航班变动通知后会及时通知乘机人/预订人，但不承担责任。 |
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| 确认预订与出票 |
1、确认：确认方式有不需确认、电话确认、 email确认、传真确认或手机短信确认等。易网通将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班、价格及送票等问题。电话请务必正确，保持畅通，万一订位不成功,易网通将会尽快电话联系告知，如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预订人,从而导致不能及时确认、出票等问题易网通将不承担责任。
2、先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有可能您需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知易网通机票预订部。
3、修改、取消：机票订单一经处理即不能网上取消、修改，如需取消、修改请致电易网通40068-40068转2，由机票预订员进行修改。 |
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| 服务时间： |
| 订单处理时间：易网通机票预订部订单处理时间为08：00-21：30，超过21：30订单将在第二个工作日处理。 |
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| 其他 |
1、目前易网通可接受现金支付信用卡及银行卡支付，暂不接受支票支付。
2、为了获得更为全面的保障，我们强烈建议旅客出行时根据个人意愿和需要购买个人保险，可在预订机票同时加购保险。目前易网通可购买的个人保险险种有：平安交通工具意外伤害保险、华安路路通意外伤害保险等，详情请参考易网通保险业务。 |
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| 友情提醒 |
1、至机场办理登机时间
国际航班一般须提前2－3小时达到机场办理登机手续，航班起飞前1小时停止办理。（具体每个航空公司办理登机截止时间各有所不同，详情可致电相关航空公司确认。）
2、机位再确认
什么是机位再确认：已经订妥联程或回程机位，如在上机地点停留 72小时以上，应在航班起飞前72小时对所订座位予与再证实，否则原订座位将被自行取消。
为何要机位再确认：因客人在出国途中或到达最终目的地前经常要停留一些时间或临时改变行程，为避免乘客任意改动航班给航空公司造成经济损失，航空公司规定需办理机位再确认，以便掌握整个飞机机位销售情况，确定是否有多余机位可以销售给先前没有做预订的客人。
3、特殊餐食及服务的申请
特殊餐食及特殊服务一般需提前3天申请，如需要请在预订时注明，相关处理人员会把您的要求在您的订座记录中传输到航空公司，但具体是否申请到，请到时直接致电所属航空公司进行确认。 |
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订 单 管 理
