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| 1、什么是国际机票有效期？ |
| 国际机票的有效期以旅行出发日起开始计算，是对旅客在其目的地所停留的时间限制。 |
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| 2、国际返程open票是什么意思？ |
| 指往返程机票去程订妥出发航班时间，回程在有效期内可不订回程航班时间。在旅客机票上回程航班的时间以“OPEN”的字样显示。客人可在到达目的地后与航空公司再确定回程航班时间。 |
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| 3、什么是国际机票的机票税？国际机票的票税是如何算的？ |
| 国际机票的税金包括航空公司收取的战争保险费、燃油附加费以及代各国政府收取的门户城市出入境税，检疫税等费用。根据当天的银行汇率转换成出票当地的货币计算。由于每天的汇率不同故税金以出票当天结算的价格为准。 |
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| 4、什么是经停、转机与停留？ |
| 经停航班是指某直达航班在整个飞行过程中，中途停靠其他城市（可能不止一个）以维护机械并添加航油，随后继续飞行的航班。转机是指旅客在旅行途中，在某个点停留不超过24小时，然后再继续飞行旅程。停留是指旅客在旅行途中，在某个点停留超过24小时，然后再继续飞行旅程。 |
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| 5、国际机票是如何区分儿童和婴儿的？ |
| 一般情况，儿童是指年龄为2－12周岁（不超过12周岁）；婴儿是指0－2周岁（不超过2周岁）。部分航空公司有特殊规定，儿童为2－11周岁。 |
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| 6、国际旅客的免费行李额是多少？ |
| 航空公司规定，一般情况下，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。 |
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| 7、国际机票的为什么需要回程再确认，如何确认？ |
| 航空公司规定，如果旅客在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需提前72小时，致电航空公司当地办事处进行座位再确认。 |
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| 8、如何办理“改签”？ |
签转：所有折扣机票都不允许签转其他航空公司，票面价机票可以签转。具体根据各航空公司的文件执行。
更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。 |
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| 9、如何办理“退票”？ |
| 办理退票一般需要到出票点办理，提供相关机票、发票等证明。销售点会按照各航空公司不同的规定办理。 |
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| 10、购买的国际机票上的价格和实际支付的价格不一样？ |
| 国际机票上显示的是航空公司公布的全价金额，实际购买、支付的是航空公司销售的折扣价格。 |
| 11、为什么相同行程、相同航空公司的经济舱有不同的票价？ |
| 经济舱也分为各个不同等级价格的舱位;不同等级的价格不同，机票的各使用限制条件如停留期限、退票、改期等也不一样。 |
| 12、往返的国际机票，回程可以免费更改，一共可以更改几次？ |
| 如果航空公司没有特别规定更改次数，一般是没有限制。 |
| 13、学生购买机票可以优惠吗？ |
| 航空公司会推出针对留学生的特价，需要旅客提供留学生签证、入学通知书等有效证件。除了价格方面可能有特殊折扣，携带行李限额也会有一定的优惠。 |
| 14、异地退票，怎么操作？ |
| 航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理。如果客人在异地，可以先取消电脑中订座记录，等客人回到出票地再办理其他手续。 |
| 15、机票遗失，怎么办？ |
| 乘机人尽快到航空公司办事处以书面形式申请挂失，但如果乘机人在挂失前，机票已被冒用或冒退，航空公司是不承担责任的。（挂失手续：旅客申请挂失，须出示其有效身份证件，如申请挂失者不是旅客本人， 需出示旅客本人和挂失人的有效身份证件，并提供原购票的日期（地点），遗失地公安部门的证明，以书面形式向航空公司或其授权的销售代理人申请挂失，十三个月后退款（扣除相应的退票费和挂失手续费）。申请挂失时，必须于飞机起飞之前，起飞后不予以办理。） |
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